打印外包服務(wù)-客戶收益分析

打印外包服務(wù)（MPS）是 Managed PrintService 的縮寫，字面翻譯是“管理打印服務(wù)”。MPS可以做到“一站式解決”用戶的打印應(yīng)用需求，并能夠?qū)崿F(xiàn)“產(chǎn)品+服務(wù)的內(nèi)容客戶化定制”，是 On-Demand-Service 在打印應(yīng)用領(lǐng)域的體現(xiàn)。

>> 客戶收益案例分析

>> 打印外包服務(wù)案例---教育行業(yè)
某知名國(guó)際學(xué)校
涵蓋從小學(xué)到高中各個(gè)階段，目前有學(xué)生2000人，教師200人。
合作項(xiàng)目：
某知名國(guó)際學(xué)校打印外包服務(wù)合作項(xiàng)目。2008年3月諾億租賃擊敗原有服務(wù)商，與某知名國(guó)際學(xué)校簽訂3年打印外包服務(wù)項(xiàng)目。供全部文件輸出設(shè)備（含復(fù)印機(jī)，打印機(jī)和傳真機(jī)），全面文件輸出外包服務(wù)。
解決方案：
·充分滿足學(xué)校對(duì)彩色文件輸出的需求，配合嚴(yán)格的軟件應(yīng)用環(huán)境，和輸出質(zhì)量要求；
·實(shí)現(xiàn)“按需打印，按張收費(fèi)”；
·在各教學(xué)樓印量集中處，提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和文件后期制作服務(wù)。
實(shí)施效果：
·軟件和網(wǎng)絡(luò)集成形成整體文件輸出環(huán)境，設(shè)備、費(fèi)用和人員有效管理；
·校方把文件處理成本完全轉(zhuǎn)化為學(xué)校提供的有償服務(wù)；
·文件輸出的服務(wù)保障能力大幅度提升。
>> 打印外包服務(wù)案例---金融行業(yè)

某金融行業(yè)
背景
·網(wǎng)絡(luò)連接率低，打印與復(fù)印分開；
·傳統(tǒng)按次服務(wù)模式使服務(wù)成本高居不下；
·沒有統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，但用戶對(duì)服務(wù)響應(yīng)要求頗高。 
解決方案
·改變服務(wù)模式，將傳統(tǒng)服務(wù)----面向設(shè)備維護(hù)，轉(zhuǎn)為面向應(yīng)用需求服務(wù)；
·采用全新的數(shù)碼多功能一體機(jī)設(shè)備，將批量的文件打印、復(fù)印，集中輸出與管理。 
結(jié)果
·節(jié)省人力成本與文件輸出時(shí)間；
·實(shí)現(xiàn)服務(wù)模式的創(chuàng)新；
·響應(yīng)時(shí)間由8小時(shí)縮短至2小時(shí)，甚至在緊急情況下1小時(shí)內(nèi)提供服務(wù)；
·對(duì)成本管理清晰可靠，雙方服務(wù)管理得到提升，變得可度量、更規(guī)范。
>>打印外包服務(wù)案例---某研究院

國(guó)內(nèi)某研究院
背景
·過時(shí)老化的設(shè)備
·打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)分別采購(gòu)，分別服務(wù)
·資源浪費(fèi) 成本偏高 
解決方案
·諾億租賃為其提供一站式服務(wù)
·集打印、復(fù)印、傳真于一身的多功能數(shù)碼復(fù)合機(jī) 
結(jié)果
·設(shè)備功能集成度高，設(shè)備數(shù)量減少，降低了占地面積
·提高打印速度，成本降低
·服務(wù)管理更高效
>> 打印外包服務(wù)案例---外企

某外企
　　某國(guó)際知名廣告公司，是一家從事企業(yè)形象設(shè)計(jì)與推廣、平面創(chuàng)意設(shè)計(jì)的專業(yè)化設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)。主要服務(wù)項(xiàng)目涵蓋：企業(yè)形象設(shè)計(jì)、標(biāo)志設(shè)計(jì)、畫冊(cè)樓書設(shè)計(jì)、產(chǎn)品目錄設(shè)計(jì)、海報(bào)招貼設(shè)計(jì)、請(qǐng)柬、賀卡、掛歷、臺(tái)歷設(shè)計(jì)等。 該公司以特殊的美學(xué)素養(yǎng)和敏銳的藝術(shù)觸覺來關(guān)注商業(yè)審美的取向，創(chuàng)造出了高水準(zhǔn)、高效率、令人印象深刻的設(shè)計(jì)作品，得到了大量用戶和同行業(yè)的贊譽(yù)。
背景
·網(wǎng)絡(luò)連接率低，打印與復(fù)印分開；
·傳統(tǒng)按次服務(wù)模式使服務(wù)成本高居不下；
·沒有統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，但用戶對(duì)服務(wù)響應(yīng)要求頗高。 
解決方案
·改變服務(wù)模式，將傳統(tǒng)服務(wù)----面向設(shè)備維護(hù)，轉(zhuǎn)為面向應(yīng)用需求服務(wù)；
·采用全新的數(shù)碼多功能一體機(jī)設(shè)備，將批量的文件打印、復(fù)印，集中輸出與管理。 
結(jié)果
·節(jié)省人力成本與文件輸出時(shí)間；
·實(shí)現(xiàn)服務(wù)模式的創(chuàng)新；
·響應(yīng)時(shí)間由8小時(shí)縮短至2小時(shí)，甚至在緊急情況下1小時(shí)內(nèi)提供服務(wù)；
·對(duì)成本管理清晰可靠，雙方服務(wù)管理得到提升，變得可度量、更規(guī)范；
>>打印外包服務(wù)案例—政府

某區(qū)政府地方稅務(wù)局
背景
·設(shè)備眾多，使用部門分散，機(jī)型老化嚴(yán)重；
·缺乏有效管理，設(shè)備故障率高；
·每年新增采購(gòu)設(shè)備為滿足真正使用需求。
解決方案
·對(duì)各部門設(shè)備進(jìn)行重新合理配置；
·對(duì)設(shè)備定期進(jìn)行清潔保養(yǎng)，將故障發(fā)生率降至低；
·提供備機(jī)和現(xiàn)場(chǎng)人員技術(shù)等一套完善的服務(wù)保障和應(yīng)急措施。 
效果 
·設(shè)備故障率至少降低30%；
·每年減少新添設(shè)備20臺(tái)以上； 
·文件輸出質(zhì)量及服務(wù)超越用用戶滿意。