今天，所有的企業(yè)都更注重降低辦公費用，提高辦公效率，以便集中更多的優(yōu)勢力量來強化自己的核心業(yè)務，在激烈的市場競爭中獲得更大的收益。所以越來越多的企業(yè)采取了服務外包的方式，把許多的輔助工作轉包給專業(yè)的服務商，這樣能帶來諸多好處，比如：服務更專業(yè)、效率更高，對服務商有更強的約束力；成本更低，（體現(xiàn)在輔助工作的管理人員減少。。。）支出成本更直觀明了等。。。 

    在全包合同中，耗材的費用（不包括紙張和釘書針）、零部件費用及維護人員發(fā)生的定期維護勞務費轉化為單位輸出量的費用。用戶根據(jù)每月使用量（復印和打印張數(shù)）交費。

       復印機要保證完美的復印效果，需要日常的維護服務，比如“耗材的周期性更換”和“調試及清理機械部件”。也就是說，復印機在影像輸出的同時，也在耗費復印機零部件。為了保證機器平穩(wěn)和高質量運行，周期性的維護是必須的。針對OA設備而言，服務外包的好處清晰的體現(xiàn)在以下部分：

    1、 轉嫁維修風險（其中包括昂貴的非常規(guī)的零件損壞風險）

       類似與復印機的一份保單。在復印機的使用過程中常規(guī)零件在一直不斷的磨損、報廢，而非常規(guī)零件的損壞發(fā)生概率約為2%~5%，全包按張收費方式有效的把這些零件的更換費用轉嫁到我們服務商身上，將客戶的意外風險降為零。

    2、 提高服務質量

       無論是印品本身的質量還是服務人員的主動性都是不同以往的?？蛻舨槐貫榱斯?jié)省維修費用而犧牲印品質量。全包服務方式能大限度的調動起服務商的能動性，想方設法使機器長時間的處于佳狀態(tài)。而用戶單位采用先用后付的原則，這是有效控制服務商服務質量的手段，對服務商來說只有提供了滿意的服務，才能獲得應得的利潤。

    3、 優(yōu)化服務商和用戶之間的服務結構

       全包服務方式將服務商和用戶的利益有效的緊密結合在一起，用戶希望機器越少出故障、服務響應速度越快越好，服務商也同樣希望只有在機器故障的減少，解決故障的速度加快的情況下，才能讓用戶正常使用機器。這樣在雙方利益一致的情況下，用戶享受到了真正意義上的優(yōu)質服務。

    4、 省心省力，節(jié)約人工費用

       以往公司為了能夠更好的管理以及使用設備，降低使用成本，需要專人專職負責，需做市場詢價、零配件和耗材的真?zhèn)握J定等一系列較為專業(yè)的工作，為此公司可能要付出一個甚至更多的人工費用，而這部份費用正是昂貴的，辦公費用上的節(jié)省遠遠比不上人工費用.

    5、 費用支出的穩(wěn)定性   

      全包合同的費用支出是根據(jù)復印或打印的數(shù)量來計算的。零部件費用，耗材費用，和維護技術費用換算為單位輸出的費用，從而不會產(chǎn)生大的費用波動。

    6、減少顧客運營成本由于全包合同無需花費時間管理耗件的采購、機器的維修，也免除了公司內部的多次決策，顧客的運營效率得到了提高。
    
    7、簡單的耗材管理由于全包合同中單位價格已經(jīng)包含了耗材費用（碳粉、載體等），客戶無需再另行購買耗材和管理耗材庫存。
 
       因此，在全包合同下，當機器出現(xiàn)問題時就能及時做出反應，并能提前預防機器故障發(fā)生， 確保機器的穩(wěn)定運行狀態(tài)。全包合同可以確保機器始終都能高效率地工作，并能提供更快捷高效的優(yōu)質服務，所有這些， 只需一筆合理又穩(wěn)定的費用。