問：租來的電腦設(shè)備壞了怎么辦？
答：1.租來的電腦使用過程中出現(xiàn)問題請您第一時間電話聯(lián)系我們的客服或初和您聯(lián)系的銷售人員，看一下通過電話是否能夠解決問題；
2.您租來的電腦設(shè)備硬件出現(xiàn)任何故障我們會隨時給您更換同一品牌型號的電腦設(shè)備，如果同品牌型號設(shè)備缺貨我們會給您更換更高配置的電腦設(shè)備；
3.電腦軟件出現(xiàn)故障我們負責免費調(diào)試或給您重新安裝；
4.我們的電腦設(shè)備在出庫前都經(jīng)過技術(shù)人員嚴格測試，一般不會出現(xiàn)硬件故障；對于批量租賃我們電腦設(shè)備的大客戶我們會免費提供部分備用電腦設(shè)備，以免影響您的使用。

問：租來的電腦設(shè)備壞了要賠嗎？
答：1.您租的電腦設(shè)備出現(xiàn)任何軟硬件故障（非人為）都不需要賠付，硬件修復(fù)的費用由我們承擔；
2.您租來的電腦設(shè)備人為原因（電腦主板倒進液體，摔壞，丟失等）造成設(shè)備損壞的您只需要賠付設(shè)備修復(fù)所需成本費用及可，對于損壞不可修復(fù)的您只需按設(shè)備市值（考慮折舊）賠付即可；
3.電腦設(shè)備修復(fù)或更換產(chǎn)生的郵寄或交通費用由客戶承擔；客戶要求技術(shù)人員上門服務(wù)的適當收取服務(wù)費；